Naslag

Oorzaak

De laptop probeert bij elke opstart automatisch twee "companion-apps" te installeren vanuit de Microsoft Store: Realtek Audio Console en Acer/Intel Purified Voice Console. Deze apps horen bij je geluid- en microfoondrivers, maar kunnen niet worden geïnstalleerd (foutcode 0x305) — waarschijnlijk omdat er voor het laptopmodel geen geschikte versie beschikbaar is. Windows blijft dit echter herhaaldelijk proberen, wat zorgt voor merkbare traagheid. In dit geval ging het om een Acer laptop model 

Genomen stappen

1. Vastgesteld dat het geen driverprobleem was — het gaat alleen om de extra bedieningspaneeltjes, niet om de eigenlijke geluid-/microfoonfunctionaliteit.
2. Probeer de achterliggende Taakplanner-taak uit te schakelen (Metadata Refresh) — dit lukte niet vanwege een ingebouwde beveiliging op die specifieke systeemtaak (los van gebruikersrechten).
3. Uitgesloten dat het aan accountrechten lag — via whoami /groups bevestigd dat het account volwaardige beheerdersrechten had.
4. Device Setup Manager-service uitgeschakeld via services.msc — loste het probleem nog niet volledig op.
5. De uiteindelijke oplossing: bij Systeem > Info > Geavanceerde systeeminstellingen > tabblad Hardware > Instellingen voor apparaatinstallatie de optie op "Nee (uw apparaat werkt mogelijk niet zoals verwacht)" gezet. Dit vertelt Windows om geen apps/hulpsoftware van fabrikanten meer automatisch te downloaden voor apparaten.
6. Laptop herstart om de wijziging actief te maken.

Resultaat

Windows probeert niet langer deze apps te installeren, de foutmeldingen (0x305) blijven weg, en de traagheid is verholpen. De basis geluid- en microfoondrivers zijn hierdoor niet beïnvloed en blijven gewoon werken.

Heeft U hulp nodig bij dit soort problemen neem dan vrijblijvend contact op via +31 6 1977 6946 of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

© 2026-09-07 | Helpdesk-aan-Huis